客戶簡(jiǎn)介

山東風(fēng)途物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)是研發(fā)、生產(chǎn)農(nóng)藥殘留、食品安全檢測(cè)、土壤檢測(cè)、植物生理、物聯(lián)網(wǎng)氣象等儀器儀表，為農(nóng)業(yè)、林業(yè)、氣象、水利、環(huán)境、農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)等相關(guān)領(lǐng)域提供綜合解決方案。經(jīng)過(guò)十年耕耘，風(fēng)途現(xiàn)已成為國(guó)內(nèi)農(nóng)業(yè)信息化行業(yè)龍頭之一。

項(xiàng)目背景

山東風(fēng)途物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“風(fēng)途科技”），是一家產(chǎn)品橫跨眾多領(lǐng)域的檢測(cè)儀器儀表生產(chǎn)和銷售公司。“我們的產(chǎn)品很多，客戶遍布多個(gè)行業(yè)，如何找到這些客戶是我們銷售關(guān)注的重點(diǎn)。也是我們嘗試使用愛(ài)番番的初衷。”風(fēng)途科技在電話中開(kāi)門見(jiàn)山地告訴愛(ài)番番。“同時(shí)，我們的客戶并不容易獲得，在轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)，我們希望能夠盡可能降低線索損耗，向每一條線索要效益！”愛(ài)番番是如何幫助風(fēng)途科技獲得更多線索？又是如何在轉(zhuǎn)化階段幫助風(fēng)途科技降低線索損耗，提升轉(zhuǎn)化效率的呢？

 解決方案

IM在線溝通，“發(fā)現(xiàn)客戶留下的電話多了”！

“愛(ài)番番的IM溝通不錯(cuò)，我們發(fā)現(xiàn)客戶留下的電話多了。”當(dāng)問(wèn)及使用愛(ài)番番的收獲，風(fēng)途科技首先提及了在線溝通的功能。由于之前的溝通工具存在電話丟失登記遺漏等問(wèn)題，從而造成花錢辛苦獲得的線索和機(jī)會(huì)損耗，所以當(dāng)風(fēng)途科技了解到愛(ài)番番的在線溝通IM能夠智能識(shí)別溝通中的客戶相關(guān)信息，并實(shí)現(xiàn)無(wú)縫同步線索管家的時(shí)候，就果斷將原有的社交溝通工具替換成愛(ài)番番的IM在線溝通。

同時(shí)，愛(ài)番番的在線溝通IM還可以在顧問(wèn)不在線時(shí)智能機(jī)器人自動(dòng)接待訪客，促進(jìn)留資。這樣一來(lái)，下班時(shí)間也不會(huì)錯(cuò)過(guò)訪客留資了。“我們的銷售也能明顯感受到這一點(diǎn)。同時(shí)線索也不會(huì)錯(cuò)漏。”風(fēng)途科技告訴愛(ài)番番。

潛客定投助增長(zhǎng)，“值得期待”！

潛客定投，也是風(fēng)途科技使用的功能，用以助力收獲更多的線索。愛(ài)番番通過(guò)智能分析既有的投放詞，發(fā)現(xiàn)部分原有關(guān)鍵詞展現(xiàn)量大，但轉(zhuǎn)化并不理想，拉低了整體投放的線索獲取水平。同時(shí)，愛(ài)番番通過(guò)比對(duì)數(shù)據(jù)，還發(fā)現(xiàn)了有很多高質(zhì)量好詞可以嘗試。于是，愛(ài)番番潛客定投的智能推薦，將風(fēng)途科技的低轉(zhuǎn)化詞淘汰替換成新的高質(zhì)量詞；同時(shí)，風(fēng)途科技還增加了對(duì)近期有過(guò)相關(guān)業(yè)務(wù)搜索或訪問(wèn)行為的人群進(jìn)行再次定向觸達(dá)。

據(jù)愛(ài)番番比對(duì)數(shù)據(jù)顯示，風(fēng)途科技在使用潛客定投期間，線索量增長(zhǎng)75%，從點(diǎn)擊到留資的比率，提升了96%。“我們業(yè)務(wù)的訂單轉(zhuǎn)化周期較長(zhǎng)，我們會(huì)繼續(xù)嘗試，期待著有更好的收獲。”風(fēng)途科技說(shuō)。

價(jià)值體現(xiàn) 

智能線索管家，“銷售不再打架了”

除了獲客之外，風(fēng)途科技還告訴愛(ài)番番，使用愛(ài)番番在線索管理和銷售管理方面也有了不錯(cuò)的體會(huì)。由于原有工具無(wú)法統(tǒng)計(jì)和辨別線索來(lái)源，常出現(xiàn)多人同時(shí)跟進(jìn)一個(gè)線索，或線索無(wú)人跟進(jìn)等情況。不僅造成線索流失，也容易引起銷售管理的混亂和爭(zhēng)議，不利于銷售的統(tǒng)計(jì)和管控。“使用愛(ài)番番的智能線索管家之后，線索歸屬清晰，銷售也不會(huì)因此‘打架’了。愛(ài)番番的線索能夠智能自動(dòng)分配，也讓我們提升了銷售跟進(jìn)效率。”

愛(ài)番番數(shù)據(jù)也印證了風(fēng)途科技的話，風(fēng)途科技在推進(jìn)團(tuán)隊(duì)使用愛(ài)番番之后，線索分配速度提升超過(guò)10倍，線索跟進(jìn)及時(shí)度也提升了3倍多。

“另外，通過(guò)愛(ài)番番的線索管理和數(shù)據(jù)分析，我更加清楚哪個(gè)渠道來(lái)源了更多線索，對(duì)優(yōu)化我的投放有幫助。”風(fēng)途科技最后補(bǔ)充說(shuō)。