【遠(yuǎn)程運(yùn)維】首中投資公司停車管理系統(tǒng)遠(yuǎn)程運(yùn)維案例
企業(yè)簡(jiǎn)介
首中投資管理有限公司由首鋼基金和中集集團(tuán)共同發(fā)起,公司主要從事停車基礎(chǔ)設(shè)施和智慧出行領(lǐng)域的投資和運(yùn)營(yíng),并致力于成為產(chǎn)業(yè)高端、模式創(chuàng)新、規(guī)模領(lǐng)先、可持續(xù)發(fā)展的卓越企業(yè)。業(yè)務(wù)以政府、公交樞紐、醫(yī)院和優(yōu)質(zhì)企業(yè)為核心合作伙伴,深耕停車綜合體和智慧出行為主的基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域。通過(guò)停車資產(chǎn)與金融資本的結(jié)合,促進(jìn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)招商、基金管理三大業(yè)務(wù)的有效協(xié)同。
客戶需求
首中投資在全國(guó)各地運(yùn)營(yíng)了100多個(gè)智能停車場(chǎng)項(xiàng)目,當(dāng)?shù)赝\噲?chǎng)使用停車管理系統(tǒng)軟件對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行管理,比如自動(dòng)識(shí)別車牌放行、自助繳費(fèi)等等。目前停車場(chǎng)的管理需要人工在崗?fù)ぶ蛋啵员闩R時(shí)應(yīng)對(duì)停車管理系統(tǒng)的突發(fā)狀況,當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)值班人員無(wú)法解決系統(tǒng)故障問(wèn)題時(shí)再委派工程師到場(chǎng)處理。
停車場(chǎng)數(shù)量多,分布廣,需要大量的崗?fù)ぶ蛋嗳藛T在現(xiàn)場(chǎng)駐守,這樣的管理方式使得停車場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)成本增加。
現(xiàn)迫切需要對(duì)停車系統(tǒng)的管理方式進(jìn)行革新,以提高運(yùn)營(yíng)者的管理效率和經(jīng)濟(jì)效益。停車管理系統(tǒng)的無(wú)人化值守模式是最切合實(shí)際的解決辦法,利用專門(mén)的遠(yuǎn)程維護(hù)平臺(tái)對(duì)全國(guó)范圍內(nèi)分散的停車管理系統(tǒng)集中管理,能有效解決傳統(tǒng)停車系統(tǒng)在管理上存在的弊端,并能節(jié)約停車場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)成本。
解決方案
1、產(chǎn)品清單
(1)向日葵軟件行業(yè)版服務(wù)
(2)向日葵Linux客戶端
2、方案優(yōu)點(diǎn)
(1)首中投資所運(yùn)營(yíng)的停車場(chǎng)遍布全國(guó),系統(tǒng)數(shù)量龐大,業(yè)務(wù)范圍還會(huì)繼續(xù)擴(kuò)張。向日葵軟件行業(yè)版服務(wù)不限制所運(yùn)維的停車系統(tǒng)數(shù)量,一個(gè)控制端可對(duì)全國(guó)各地的停車系統(tǒng)集中管理。
(2)向日葵軟件支持橫跨主流系統(tǒng)的遠(yuǎn)程操作,包括Linux系統(tǒng)平臺(tái)。同時(shí)在國(guó)內(nèi)配置了BGP多節(jié)點(diǎn)的服務(wù)器,數(shù)據(jù)的傳輸采用獨(dú)特的加密方式,以保證每次遠(yuǎn)程會(huì)話和遠(yuǎn)程連接都是高度安全的。
(3)運(yùn)維工程師通過(guò)向日葵遠(yuǎn)程控制功能對(duì)分布在全國(guó)各地的停車管理系統(tǒng)進(jìn)行配置、安裝、維護(hù)、監(jiān)控與管理,純軟件的遠(yuǎn)程運(yùn)維方案能快速在全國(guó)范圍內(nèi)完成部署,對(duì)系統(tǒng)所在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境并無(wú)特殊要求。
實(shí)施部署
(1)運(yùn)維端安裝向日葵企業(yè)版控制端
企業(yè)運(yùn)維端只需要安裝登錄向日葵企業(yè)版控制端,控制端的主機(jī)列表可展示對(duì)應(yīng)設(shè)備是否在線,并能隨時(shí)建立遠(yuǎn)程連接對(duì)遠(yuǎn)端設(shè)備操作。
(2)停車場(chǎng)被控端安裝向日葵Linux客戶端
在Linux平臺(tái)的停車管理系統(tǒng)上安裝向日葵客戶端,并使用與控制端相同的向日葵帳號(hào)密碼登錄,配置相關(guān)設(shè)置選項(xiàng)如訪問(wèn)密碼。完成后Linux管理系統(tǒng)可被遠(yuǎn)程管理,運(yùn)維人員直接向現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備發(fā)起遠(yuǎn)程連接,無(wú)需現(xiàn)場(chǎng)人工確認(rèn)。
實(shí)現(xiàn)效果
以往需安排大量的崗?fù)ぶ蛋嗳藛T在停車場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng),現(xiàn)部署向日葵無(wú)人值守方案后,解決了首中投資所運(yùn)營(yíng)的停車場(chǎng)無(wú)法遠(yuǎn)程運(yùn)維的難題。工程師在運(yùn)維端對(duì)所有停車管理系統(tǒng)的在線狀態(tài)一目了然,一鍵發(fā)起遠(yuǎn)程連接,迅速定位故障和解決問(wèn)題。
所有的停車管理系統(tǒng)均能通過(guò)遠(yuǎn)程監(jiān)管,無(wú)需工程師跑現(xiàn)場(chǎng)維護(hù),少量的工程師可以監(jiān)管維護(hù)多個(gè)停車場(chǎng)。向日葵無(wú)人值守方案將停車系統(tǒng)運(yùn)維的繁瑣工作變得簡(jiǎn)單,既能確保運(yùn)維支持的效率,又能降低外派工程師的成本。