英格索蘭（Ingersoll Rand）是一家專業(yè)從事工業(yè)工具制造的全球品牌，產(chǎn)品包括壓縮機系統(tǒng)、電動工具、起重工具、物料搬運工具等。“我們是一家市值65億美元的工業(yè)公司，為建筑、電子、食品飲料、制造、汽車、醫(yī)療保健、石油天然氣、發(fā)電和航空航天等眾多行業(yè)提供支持，”英格索蘭的分析與生產(chǎn)力負(fù)責(zé)人Jamie Beason介紹。“我們幾乎無處不在，但全在幕后！”

帶領(lǐng)一支由四名分析師組成的團隊，支持配送中心運營，對于Beason來說，工作內(nèi)容每天都不一樣。“圍繞數(shù)據(jù)和分析的文化在這里仍處在轉(zhuǎn)變階段，”Beason說。“由于我們還在通過白板進行指標(biāo)報告，有時候會感覺很過時！”

實現(xiàn)手動庫存管理流程的自動化

“我的團隊最初是從庫存管理開始的，”Beason說。“我們不僅負(fù)責(zé)確定庫存哪些貨品，如何進行庫存，何時補貨，而且還負(fù)責(zé)確保在系統(tǒng)中正確設(shè)置所有項目。如果您從未在物料管理部門工作過，我只想說ERP系統(tǒng)經(jīng)常可能出錯……并且在導(dǎo)致供應(yīng)鏈中斷之前找出這些差距至關(guān)重要。我們的配送中心是英格索蘭在北美最大的配送中心，擁有大約6000萬美元的庫存來支持四個不同的業(yè)務(wù)部門。

“我們經(jīng)常受制于需求計劃的準(zhǔn)確性和最低購買要求，而這兩點都不受我們團隊的控制。反復(fù)出現(xiàn)在我們面前的首要問題是：‘為什么我們在XYZ物品上庫存過剩或短缺？’因此，我們發(fā)現(xiàn)自己一遍又一遍地重復(fù)著相同的手動步驟來回答一個重復(fù)性的問題。就像一個Excel迷陷入一個勞動密集的循環(huán)作業(yè)，我們知道一定有更好的方法。”

當(dāng)Beason在2018年參加英格索蘭的一次內(nèi)部分析峰會時，了解到Alteryx分析流程自動化（Analytic Process Automation™），她立刻意識到這正是她們所需要的方案。“對我來說，最吸引我的是創(chuàng)建工作流的直觀性，以及無需代碼能力即可化身公民數(shù)據(jù)科學(xué)家的特性。我的背景是供應(yīng)鏈，因此數(shù)據(jù)分析的民主化對我來說是革命性的。”

“我們使用Alteryx將手動流程自動化，從根本上解決訂購過多/訂購不足的問題。拖放功能讓我們清楚了解每一步的含義，加上我們團隊擁有的特質(zhì)，讓學(xué)習(xí)Alteryx變成一次十分值得的冒險之旅。我們使用首字母縮寫FAIL來描述我們對失敗的看法：學(xué)習(xí)中的第一次嘗試（First Attempt In Learning）。對我們來說，這意味著有很多安全的微小失敗并非一件壞事。……這是有益的事！這給了我們足夠的空間學(xué)習(xí)如何使用繩索向上攀爬。平臺的用戶友好性決定了它的學(xué)習(xí)曲線非常溫和，這點也大有幫助。”

“現(xiàn)在，我們可以在三分鐘內(nèi)以物品級別將建筑物中的所有庫存分層，創(chuàng)建導(dǎo)致庫存過剩因素的帕累托最優(yōu)解。此后，我們不僅使用此方法回答了無數(shù)問題，節(jié)省了大量時間，而且還向領(lǐng)導(dǎo)者解釋了影響庫存管理背后的關(guān)鍵因素。Alteryx真的是一個規(guī)則顛覆者。”

用戶友好的解決方案，幫助全公司團隊技能提升

通過Alteryx解決問題，使Beason對其團隊所收獲的技能和能力充滿信心。“以前，我的四人小組致力于分析和推薦庫存控制的方法和程序，”Beason說。“借助Alteryx Designer和Server版的強大功能，我們可以自動化調(diào)度所有流程，以前四個人的工作量降至半個人。現(xiàn)在，我們可以真正花時間在研究數(shù)據(jù)上而不是收集數(shù)據(jù)。”

“從那時起，我的團隊共同進步，承擔(dān)起支持整個配送中心分析業(yè)務(wù)的新角色。現(xiàn)在，我們專注于為倉儲運營團隊和物料團隊提供有意義的洞察，確保他們迅速做出更睿智的決策。我們利用敏捷實踐來確保內(nèi)部客戶在整個構(gòu)建過程中頻繁參與。這樣可以確保我們提供的數(shù)據(jù)集或可視化效果是他們所需要的。”

“當(dāng)我們將Alteryx平臺與Tableau平臺結(jié)合在一起時，就好像我們擁有宇宙的力量，”Beason說。“工作流的形式使我們頓悟，讓我們獲得了自由（我們不僅不再被該問題困擾，而且迭代的問題我們也能輕松應(yīng)對！）。加上Tableau將我們的發(fā)現(xiàn)可視化，賦予更多價值。我常對人說，Alteryx就像烹制加工各種分析數(shù)據(jù)的廚房，而Tableau就是端上桌的餐盤。”

“當(dāng)我們陷入困境時，我們在Alteryx Community中尋求支持。它就像一個巨大的充滿創(chuàng)新性的蜂巢思維：一群富有創(chuàng)造性思考并朝著同一目標(biāo)共同努力的人群。”

“我們在技能提升方面的受益還體現(xiàn)在公司內(nèi)部的認(rèn)可度和逐漸提高的知名度，”Beason說。“因為我們的分析、儀表板和自動化對公司業(yè)務(wù)產(chǎn)生的積極影響，我的團隊（包括幾個關(guān)鍵的利益相關(guān)者）還獲得了“成長與創(chuàng)新總裁獎”（President’s Award for Growth and Innovation）。”

Beason和她的團隊希望利用自己的技能和知識，來幫助英格索蘭拓展分析旅程。他們對幫助企業(yè)簡化流程，并幫助員工看到前所未有的事物充滿著熱情。“我經(jīng)常與其他團隊分享試用版下載的鏈接，我和我的團隊主動提供指導(dǎo)，幫助其他人學(xué)習(xí)Alteryx，”Beason說。

塑造全球分析文化

至于Beason和她的團隊的下一步計劃，她們將繼續(xù)探索流程自動化的方式，并借助分析輔助其使命，幫助企業(yè)做出睿智的、以數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策。“我們開始涉足Alteryx中的預(yù)測性和規(guī)范性輔助建模，我對新的發(fā)現(xiàn)充滿期待。我們還將繼續(xù)借助Alteryx Server，實現(xiàn)更多的自動化場景。”Beason說。

“公司需要在數(shù)據(jù)戰(zhàn)略上保持全面一致。理想情況下，所有數(shù)據(jù)科學(xué)人員將團結(jié)一致并朝著同一目標(biāo)努力。公司快速行動，但是需要朝正確的方向行動。在一家工業(yè)公司很容易變得保守，但是我認(rèn)為數(shù)據(jù)科學(xué)可以幫助我們超越競爭對手。它不僅可以成就或毀掉一家公司，甚至整個世界。作為人類，我們?nèi)匀挥泻芏嗍虑樾枰鉀Q。”

“我曾經(jīng)以為，由于我的編碼水平僅限于基本的SQL，所以我在數(shù)據(jù)和分析領(lǐng)域的前途將十分受限，”Beason說。“但是現(xiàn)在，鑒于我們在如此短的時間內(nèi)覆蓋了如此多的場景，我現(xiàn)在可以預(yù)見很多事情，甚至也許有一天我會成為首席數(shù)據(jù)官。”