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重慶峰景國(guó)際旅行社
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51-200人
業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)操作清晰可見(jiàn)可追溯!
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小強(qiáng)ERP故事
選擇同天下不僅僅是因?yàn)橄到y(tǒng),還考慮到未來(lái)長(zhǎng)期的合作,同天下有技術(shù)實(shí)力也有平臺(tái)的能力,這一點(diǎn)和我們的需求是很契合的,很高興有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)同天下。我們特別看中系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的專業(yè)能力,以前我們也用過(guò)很多其它系統(tǒng),從專業(yè)度來(lái)說(shuō),同天下優(yōu)勢(shì)大很多。OTAS能和我們實(shí)際的旅游業(yè)務(wù)緊密貼合,很多系統(tǒng)并沒(méi)有入境的板塊,OTAS在入境和地接方面做得很好,而且技術(shù)團(tuán)隊(duì)也在不斷的升級(jí),愿意不斷聽(tīng)取我們的建議。
01 OTAS團(tuán)隊(duì)樂(lè)于聽(tīng)取客戶建議,使用體驗(yàn)越來(lái)越好
我們特別看中系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的專業(yè)能力,以前我們也用過(guò)很多其它系統(tǒng),從專業(yè)度來(lái)說(shuō),同天下優(yōu)勢(shì)大很多。OTAS能和我們實(shí)際的旅游業(yè)務(wù)緊密貼合,很多系統(tǒng)并沒(méi)有入境的板塊,OTAS在入境和地接方面做得很好,而且技術(shù)團(tuán)隊(duì)也在不斷的升級(jí),愿意不斷聽(tīng)取我們的建議。
剛開(kāi)始使用OTAS時(shí),我們邀請(qǐng)了小強(qiáng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)后我們?cè)俜峙畏职鍓K分時(shí)間段進(jìn)行實(shí)際操作,包括計(jì)調(diào)部、業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)、后勤、管理層等,整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起來(lái)發(fā)現(xiàn)和記錄系統(tǒng)操作和實(shí)際業(yè)務(wù)應(yīng)用之間的便利方面和問(wèn)題,然后進(jìn)行討論,分析總結(jié)系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn),找出系統(tǒng)的不足,提出自己的問(wèn)題,并將問(wèn)題由總助匯總給到小強(qiáng)團(tuán)隊(duì),他們?cè)俸臀覀円黄疬M(jìn)行交流分析,找出相應(yīng)的解決辦法。
在這過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)小強(qiáng)團(tuán)隊(duì)真的是很用功,很努力,樂(lè)意聽(tīng)取我們的建議進(jìn)行改造,雙方的溝通都比較順暢。
02 OTAS報(bào)價(jià)非常高效且靈活性很強(qiáng)
以前組團(tuán)社問(wèn)個(gè)報(bào)價(jià),經(jīng)過(guò)很多層,組團(tuán)社問(wèn)銷(xiāo)售,銷(xiāo)售再問(wèn)計(jì)調(diào),計(jì)調(diào)問(wèn)地接社,報(bào)價(jià)流程特別長(zhǎng),可能還沒(méi)完成報(bào)價(jià)客人就已經(jīng)走掉了。有了OTAS,就完全不用擔(dān)心這個(gè)問(wèn)題了。
業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)在給組團(tuán)社定制行程報(bào)價(jià)時(shí)直接拖取組合各項(xiàng)資源來(lái)制定每日行程,非常高效并且產(chǎn)出圖文信息豐富,同時(shí)也可以選擇合適的價(jià)格呈現(xiàn)方式,更容易讓組團(tuán)社迅速了解行程亮點(diǎn)、安排以及價(jià)格。
以前我們的報(bào)價(jià)單只是簡(jiǎn)單的一頁(yè)紙,現(xiàn)在OTAS可以讓我們給到組團(tuán)社一份很清晰的、有吸引力的圖片式的文件。同時(shí)它還可以基于業(yè)務(wù)實(shí)際來(lái)調(diào)整產(chǎn)品的呈現(xiàn)內(nèi)容和形式。
03 業(yè)務(wù)流程清晰、可控,極大提升辦公效率
用系統(tǒng)之前,我們的業(yè)務(wù)流程相對(duì)比較松散,各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)存在一些疏漏,也難以追根究底。
接觸到OTAS后,我們要求全員改為在系統(tǒng)上辦公,包括計(jì)調(diào)部、業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)、后勤、管理層等。
用系統(tǒng)之后,我們可以對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管控,從資源錄入、行程定制、報(bào)價(jià)、成團(tuán)、計(jì)調(diào)操作、到付款等,人與人、部門(mén)與部門(mén)之間的辦公無(wú)縫銜接,各環(huán)節(jié)操作清晰可見(jiàn)可追溯,極大提升員工辦公效率和企業(yè)的管理能力。
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