北京大學腫瘤醫院行業應用案例

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一、用戶背景

北京大學腫瘤醫院（北京腫瘤醫院、北京大學臨床腫瘤學院、北京市腫瘤防治研究所）始建于1976年，是我國著名的大型現代化三級甲等腫瘤專科醫院，是集醫、教、研于一體，預防、治療、康復相結合的腫瘤防治研究中心。院所是北京抗癌協會、北京癌癥康復會、介入治療專業委員會、影像專業委員會、護理專業委員會的掛靠和依托單位。醫院還設有北京市胃癌防治中心、北京市乳腺癌防治中心、北京市影像介入治療中心、超聲診斷等北京市重點學科。在腫瘤學基礎理論研究、我國若干種常見腫瘤的臨床診斷與治療、胃癌高發現場的預防干預等領域均有創新性和領先的工作，在國內外頗具影響。

醫院于1997年通過三級甲等醫院評審?，F有病床700張，26個臨床科室，26個病區，13個醫技科室。年住院人數2.3萬余人次，年門診量28萬余人次?；颊邅碜匀珖魇?、市、自治區、港澳臺以及東南亞等地區，是中國排名前五位的腫瘤?？漆t院。

二、信息化動因

醫院的信息化現狀：在網絡方面分兩個網，一個是內網，只用醫院信息系統（HIS系統），是為了防病毒和數據安全考慮；另一個是辦公網，可以連接INTERNET，但鏈接不到內網，兩個網絡完全獨立。這種情況，產生數據無法共享的問題。業務數據在內網，辦公數據在外網，但很多是需要共享的。內網管理嚴格，無法插U盤，光驅等外部存儲設備，數據如何拷貝？信息部承擔了很多信息傳遞的工作，平時就靠插拔U盤進行操作，工作量很大，同事都覺得不方便。同時，由于腫瘤醫院一直走在同行業信息化的前列，院領導一直希望能實現辦公自動化。此外，之前醫院也有一部分辦公系統，比如信息部曾經自己做了一個小內務網頁，可以進行信息發布，如會議記錄、通知、以及部分新聞，可以下載常用軟件，但是靜態的，只能科室用。雖然有短信平臺及自己的郵件系統，可以發送會議通知，但這些系統相對比較分散，而且使用率不高。

三、信息化需求

鑒于以上的種種問題，醫院需要有一個整體的解決方案，或者說能有一個統一的平臺，將所有的辦公功能都整合在一起，實現數據共享、信息發布、日常辦公等功能。

四、項目介紹

大多數人覺得，醫院信息化項目都是和公司合作開發，而且管理都是項目化的。腫瘤醫院在上通達OA系統之前也曾走過一些彎路。曾在2007年與別家企業簽署了OA合同，但該系統沒有通用性，且連最基礎的郵件系統功能都不能令人滿意，軟件反復修改，一直沒有上線，之后更換公司，但仍是項目化的觀念，最后以失敗告終。

腫瘤醫院信息部副主任認為，辦公軟件產品化是適合的。辦公屬于事務系統，相較于業務系統的專業性，事務系統更多的是共性，不必進行專門的項目化開發。產品化的辦公軟件，價格低、成熟、穩定、升級便利。

通達OA部署比較容易，醫院信息部同事自己進行了實施，僅僅用了一個月，就初步完成，由于醫護人員較多，來不及培訓和安裝，各個科室人員就自行安裝，不用具備專業的計算機知識，上線后得到了大家的認可和一致的好評，各個科室的同事都爭著開通賬號。OA上線后解決了互聯互通問題（醫院使用的是網閘技術），大部分的通知實現了電子化，郵件的溝通及短信的溝通非常便利。這完全是一種新的工作模式。

辦公軟件一定要降低實施的門檻，先上基礎模塊，比如郵件、短信、文件柜、通知、新聞等。最終達到的效果是從開始的讓你用OA，到現在的我要用OA，大家都使用后，逐步完善各種功能。

五、項目成果

目前賬戶是1500人，每天上線人員可以達到700多人，一般的辦公室人員都在用，臨床人員是必要時用。目前利用OA進行考試、投票、信息發布、即時通訊等。

OA也是企業文化的載體，在OA平臺上可以做各種文章，通過維基百科或者OA知道進行企業文化的傳遞。過去文件存放凌亂，很難查找?，F在都放在一起，不僅本科室可以看，其他科室在授權范圍內都可以查看。對于教學醫院來說，承擔了大量的教學和繼續教育任務。課件、視頻、辦公文件文件數量很大。知識管理這個模塊很好的解決這些問題。