淮北市是皖北經濟重鎮、安徽煤電之都、華東能源基地，在全省經濟發展戰略中具有重要地位。同時，淮北市也是全國114個嚴重缺水城市之一，水資源供需矛盾突出，水資源短缺已成為制約經濟社會發展和生態環境改善的重要因素。近年來，淮北市著力加快煤炭資源深度開發與綜合利用，特別是隨著煤炭、煤電、煤化一體化等重大工程陸續開工建設，缺水形勢更加嚴峻。作為安徽省最大的跨區域淮水北調工程，通過把淮河水引到淮北、宿州兩市，為當地經濟發展提供水資源，據了解，淮水北調干線工程總投資13.66億元，工程從淮河干道的五河到蕭縣岱山口閘，調水線路總長268公里，跨蚌埠、宿州、淮北三市。

針對淮水北調運營信息化系統集成項目總體要求與目標，制訂了高標準的系統監測、管理、運維的可行性解決方案，并實現了調試、運營落地實施，在下面幾個方面重點保障淮水北調運營信息化系統的安全、穩定、高可用性運營：

1. 一體化集中監測：ECC對信息化系統中的服務器主機、網絡設備、操作系統、數據庫、存儲、虛擬機、郵件系統、電子辦公系統等IT基礎架構及關鍵業務系統的全面自動化監控和運營維護管理，從而實現對故障的實時發現和故障定位，提高工作效率，提供更好的運營保障，并能通過各類管理報表實時地了解整個系統的運行情況包括各項系統狀態和性能參數數據，實現IT與運維資源的合理分配和利用。

2. 自動化網絡管理：網絡設備定期拓撲自動發現，減少人為干預，全自動化采集維度數據，實時掌握整體網絡性能狀況，并且在拓撲圖的二維與三維圖展示中進行設備與故障的精確定位和場景管理應用，對網絡在故障判斷與處理上猶其實現了迅速解決的高效方案。

3. 智能IT運維：對網絡與設備、應用的狀態實時監控，對故障進行知識經驗的分析，預警解決方案，設置多條件過濾的報警機制當發現故障或者惡意攻擊等異常的時候，會通過顏色、聲音、郵件、微信等方式發出警告，并且對常見的故障進行依據經驗庫主動網絡管理的自動修復，以及在共享協同處理，流程事務處理上更顯智能化上的優勢特點。

4. 集成一體化：報警自動生成運維工單，分配運維人員進行處理。監測與IT服務流程無縫集成，形成一體化運維流程，各模塊內部高度邏輯集成，無縫對接，互為維度，綜合算法分析。

5. 軟件和硬件資產生命周期管理：資產統一管理并與運維事件關聯實現故障維護有序可查，資產變更，報廢有據可尋，以及軟硬件上的管理，耗材管理等等，可審計，非常方便實用。

6. 運維管理報表：分析詳細的業務運行數據、豐富的報表模板和報表定期自動發送機制極大提高了運維管理人員工作效率。

SITEVIEW ECC（IT運營支撐系統）是幫助IT監測、管理、運維以及智能運營的一體化平臺，它功能非常強大，全Web界面、類似Windows文件夾的操作模式、零學習容易上手、極速流暢體驗，其監測質量精準，故障定位精確，分析跟蹤智能，對運維中的故障解決方案，監測解決方案、管理安全機制、處理調度解決方案一體有效保障淮水北調運營信息化系統99.99%高可用。