在支付系統(tǒng)實(shí)踐的過程中，21cake 業(yè)務(wù)場景中的主要挑戰(zhàn)有三大方面：

1. 由于第三方支付對接文檔過于簡單，或返回信息過于簡單、對方技術(shù)顧問響應(yīng)過慢等原因，導(dǎo)致 21cake 開發(fā)、調(diào)試效率不高。

2. 第三方支付系統(tǒng)更新?lián)Q代跨度頻繁，且也會存在較大的支付接口的更新，21cake 為保證消費(fèi)者良好的支付和購物體驗(yàn)，需要應(yīng)對這些更新及時作出跟進(jìn)，對于整個技術(shù)團(tuán)隊(duì)來說是一個不小的資源支出。

3. 退款及財務(wù)內(nèi)部對賬，由于某些原因?qū)е掠唵螣o法交易成功，需要退款時，財務(wù)人員經(jīng)常在不同的第三方支付渠道后臺中切換，進(jìn)行不同的對賬和退款操作，在操作上存在諸多不便。

面對上述問題，21cake 使用 Ping++ 統(tǒng)一接入常用的 支付渠道，接入技術(shù)文檔清晰易懂，整體接入過程十分簡單、便捷。自此，支付渠道的接口維護(hù)工作都交給了 Ping++，21cake 的開發(fā)人力無疑是得到了釋放；而通過 Ping++ 提供的管理平臺，絕大多數(shù)退款訂單不需財務(wù)人員介入即可實(shí)現(xiàn)一鍵退款，從而簡化了對賬流程，讓財務(wù)更有效率。Ping++ 支付系統(tǒng)穩(wěn)定、安全，售前售后服務(wù)態(tài)度俱佳，響應(yīng)迅速，至今未發(fā)生因 Ping++ 原因?qū)е碌闹Ц秵栴}，支付體驗(yàn)和退款體驗(yàn)都十分良好。

另外，Ping++ 推出了移動管理平臺，21cake 可以隨時隨地在移動設(shè)備上查看交易詳情，及時處理異常訂單，有效提高了消費(fèi)者滿意度。

綜合考慮，21cake 與 Ping++ 合作，是將 1 對 N 的合作改為 1 對 1 對 N 的合作。將對接和更新全部移交給值得信賴的 Ping++，對于21cake 來說無疑是降低成本，提高效率的首選手段。