蘇泊爾簡介

蘇泊爾成立于1994年，是知名的綜合性大眾家居用品品牌，于2004年在深交所上市（股票代碼002032），是中國炊具行業首家上市公司。

· 全球41個工業基地

· 2018年銷售額超過68億歐元

· 全球33,000余名員工

蘇泊爾旗下包含Tefal、WMF、拉歌蒂尼等30個子品牌，每年上千個新品上市，產品涵蓋：烹飪用具、廚房電器、家庭與個人護理電器等多個領域。

蘇泊爾擁有近5萬個零售終端，覆蓋全國接近100%的縣級以上城市。同時，通過Groupe SEB，蘇泊爾將產品銷往日本、 歐美、東南亞等全球50多個國家和地區。

蘇泊爾是天貓、京東、蘇寧易購等主流電商平臺重要戰略合作伙伴，電商已成為重要的銷售和傳播渠道。

蘇泊爾線上業務管理痛點

蘇泊爾零售終端眾多，線上銷售除自營官網外，也覆蓋了天貓、京東、蘇寧等主流電商平臺。

下圖為：蘇泊爾需求現狀

隨著電商業務的增長，蘇泊爾敏銳地意識到全渠道商品、訂單、庫存、甚至會員統一管理，以及企業內部運營管理系統的對接，能夠極大程度的提升業務運營效率，以及減少全鏈路運營管理成本。

下圖為：蘇泊爾急需解決的問題

1、全渠道訂單統一管理：官方商城、天貓、京東、蘇寧等全渠道的訂單、庫存、財賬等統一收集、統一管理。

2、企業內部系統的對接與打通：公司內部財務系統、生產型ERP系統以及其他系統的對接問題。

3、財務及對賬管理：優化人力成本、提高組織協同作業效率。

4、系統的開放性及可拓展性：SAP、第三方倉儲、SMART等多平臺對接的需求。

蘇泊爾由商派支持

蘇泊爾由商派oneX互聯網商業平臺產品線支持，基于其OMS訂單中心，按其需求適當定制化開發。

oneX模塊化的微服務系統架構，如魔方一般，能靈活的按照企業需求搭建出系統架構。

OMS訂單中心架構如下：

OMS訂單中心，不僅能進行全渠道訂單收訂，將蘇泊爾各銷售渠道的訂單歸集統一管理，還能快速進行訂單審核和分倉處理，根據收貨區域自動選擇物流和倉庫。

并按照蘇泊爾需求實現：

1、打通銷售平臺

2、打通SAP集成

3、充分考慮了系統拓展性

基于此架構，蘇泊爾能夠掌握核心數據資產，利用社會化協同資源，選擇非優勢和核心業務進行外包，實現輕量化運營。

1、選擇非優勢和非核心業務，進行外包

• 倉儲、物流外包

• 硬件、技術外包

• 客戶服務、店鋪管理外包

• 營銷、引流、推廣外包

2、掌握核心數據資產

• 訂單數據

• 商品數據

• 客戶數據

3、管理、控制服務商進行運營

• 服務商任務分配

• 服務商能力評估

• 服務商費用結算

蘇泊爾的痛點需求，也是很多同類企業問題，如老板電器、格蘭仕等。移動互聯網的高速發展，消費者的數字化程度越來越高，促進著企業的數字化轉型，從以前的銷售端布局，到現在的管理層－業務中臺的數字化布局，全渠道訂單、庫存、商品、會員的統一管理，是提高企業銷售與運營管理效率的好方法。