客戶簡(jiǎn)介

MG小象，是一家主營(yíng)歐美風(fēng)女裝的五金冠店，公司在各平臺(tái)開設(shè)店鋪超20家，產(chǎn)品涵蓋女裝、童裝、飾品、內(nèi)衣等多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，員工近千人，17年5月躍居全網(wǎng)電商女裝銷量榜首。

解決方案

自動(dòng)化訂單流程

針對(duì)單據(jù)積壓，揀貨效率難提升的問(wèn)題，旺店通ERP企業(yè)版提供電商倉(cāng)儲(chǔ)一體化解決方案，幫助MG小象梳理流程，系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)拆分、自動(dòng)修改地址、自動(dòng)攔截異常訂單…豐富的自動(dòng)化功能，極大節(jié)省了客服人力，并規(guī)范化作業(yè)流程，提高效率。

揀貨流程優(yōu)化，提升發(fā)貨效率

對(duì)一單一貨的爆款，將同產(chǎn)品訂單批量處理，避免和其他產(chǎn)品訂單混淆，增加處理難度；對(duì)一單多貨的訂單實(shí)行先揀后分策略，批量匯總訂單統(tǒng)一揀貨，再將貨品根據(jù)提示分撥到對(duì)應(yīng)訂單，提高發(fā)貨效率。

自動(dòng)化退換貨流程

隨著銷量越來(lái)越大，售后問(wèn)題影響著店鋪的評(píng)分和形象。通過(guò)旺店通ERP企業(yè)版特有的智能退貨入庫(kù)與平臺(tái)相關(guān)聯(lián)，對(duì)原有售后流程進(jìn)行改造，退款單據(jù)清晰，錯(cuò)誤更少，處理更精準(zhǔn)快速。

松耦合打通內(nèi)部各系統(tǒng)，搭建信息一體化

隨著業(yè)務(wù)的細(xì)化要求，MG小象使用的系統(tǒng)越來(lái)越多，需要解決多套系統(tǒng)整合的問(wèn)題。慧策以旺店通ERP企業(yè)版作為中臺(tái)系統(tǒng)，通過(guò)成熟的“松耦合打通”解決方案，以開放的API接口，打通了SCM、巨沃、用友財(cái)務(wù)等相關(guān)系統(tǒng)，為客戶逐漸搭建信息化的一體化系統(tǒng)平臺(tái)。