ONES合作人民日?qǐng)?bào)社新媒體中心：研發(fā)管理新實(shí)踐

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(1)客戶介紹

人民日?qǐng)?bào)社新媒體中心是人民日?qǐng)?bào)社社屬單位，成立于 2015 年 10 月，是人民日?qǐng)?bào)社在加快推動(dòng)媒體融合發(fā)展方面邁出的新的步伐。自成立至今，人民日?qǐng)?bào)客戶端累計(jì)下載量已超過(guò) 2.7 億，并逐漸形成了以人民日?qǐng)?bào)客戶端為核心，微信公眾號(hào)和微博并行的“兩微一端”移動(dòng)傳播新格局。

(2)項(xiàng)目背景

2018 年 12 月，人民日?qǐng)?bào)社新媒體中心正式引入 ONES，通過(guò)一套標(biāo)準(zhǔn)化的管理工具，規(guī)范人民日?qǐng)?bào) APP 產(chǎn)品研發(fā)流程。ONES 助力人民日?qǐng)?bào)新媒體中心進(jìn)行一站式研發(fā)管理，支持高效的研發(fā)管理及產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)迭代，保障研發(fā)及項(xiàng)目管理質(zhì)量。

面臨挑戰(zhàn)

人民日?qǐng)?bào) App 的產(chǎn)品線越來(lái)越多，需求來(lái)源更豐富，普通工具無(wú)法滿足要求

傳統(tǒng)的郵件、文檔管理方式無(wú)法實(shí)現(xiàn)高效的信息同步和溝通

團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張導(dǎo)致工作流程更加復(fù)雜，給進(jìn)度和質(zhì)量控制帶來(lái)了諸多障礙

(3)解決方案

使用 ONES 管理繁雜的需求，詳細(xì)記錄需求屬性、關(guān)聯(lián)任務(wù)，跟蹤需求全貌

使用 ONES 實(shí)現(xiàn)研發(fā)全流程管理，所有的信息放在一處，信息透明

使用 ONES 甘特圖、燃盡圖等功能時(shí)時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量

客戶收益

需求、業(yè)務(wù)管理更加清晰高效，需求響應(yīng)速度大幅提升

打破信息邊界，減少溝通斷層，建立真正開(kāi)放高效的協(xié)作平臺(tái)

利用數(shù)據(jù)支撐項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量的控制和改進(jìn)，研發(fā)效率持續(xù)提升

成功故事

需求高效管理

作為官方媒體平臺(tái)，人民日?qǐng)?bào) APP 面臨比普通的新聞客戶端更豐富的需求來(lái)源。ONES Project 的需求池管理、需求和任務(wù)關(guān)聯(lián)等方式，幫助人民日?qǐng)?bào)新媒體中心的研發(fā)團(tuán)隊(duì)快速了解和跟蹤需求全貌。

需求池管理：自定義需求狀態(tài)、富文本編輯、各類表單附件等，需求變更記錄自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，幫助團(tuán)隊(duì)各角色成員充分了解需求背景。

需求關(guān)聯(lián)任務(wù)：需求拆分子任務(wù)、關(guān)聯(lián)至對(duì)應(yīng)的研發(fā)任務(wù)和測(cè)試計(jì)劃，清晰直觀的追蹤需求從提出到落地實(shí)現(xiàn)的全流程。

需求管理

打破信息邊界，建立開(kāi)放高效的協(xié)作平臺(tái)

所有組織都需要信息協(xié)同，但是冗長(zhǎng)的郵件列表、失效的舊版本文件讓團(tuán)隊(duì)協(xié)作跌跌撞撞。引入 ONES 后，人民日?qǐng)?bào)新媒體中心團(tuán)隊(duì)將項(xiàng)目文檔、會(huì)議記錄等集中使用 ONES Wiki 來(lái)管理。在一個(gè)統(tǒng)一的在線文檔中，多個(gè)業(yè)務(wù)干系人可以使用豐富的文檔編輯功能記錄內(nèi)容，還可以@同事對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行評(píng)論，溝通更充分，互動(dòng)更簡(jiǎn)單。

在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，開(kāi)放透明的信息可以使團(tuán)隊(duì)成員保持敏捷、自我驅(qū)動(dòng)、高效協(xié)作。ONES Project 的敏捷看板可以讓團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都清楚的知道誰(shuí)在做什么，每個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目進(jìn)度等信息一目了然，大家無(wú)需再為協(xié)同信息付出額外的溝通成本，透明的工作方式也可以讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)部彼此信任。

多種報(bào)表數(shù)據(jù)，有效管控項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量

(4)價(jià)值體現(xiàn)

實(shí)時(shí)掌握項(xiàng)目的進(jìn)度，及時(shí)有效地把控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是十分重要的，而 ONES 輕而易舉地滿足了這兩點(diǎn)需求。人民日?qǐng)?bào) APP 的研發(fā)團(tuán)隊(duì)使用燃盡圖、甘特圖等工具定期查看項(xiàng)目的進(jìn)展，評(píng)估項(xiàng)目的健康程度。當(dāng)某個(gè)項(xiàng)目出現(xiàn)逾期情況，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可以重新評(píng)估項(xiàng)目排期，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并作出調(diào)整。

每次的迭代回顧會(huì)議中，人民日?qǐng)?bào) APP 的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)使用 ONES 中的報(bào)表、燃盡圖、測(cè)試報(bào)告等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找到提升點(diǎn)。針對(duì)每個(gè)迭代，對(duì)迭代階段圖的實(shí)際日期和計(jì)劃日期進(jìn)行對(duì)比，來(lái)復(fù)盤(pán)每個(gè)迭代階段的落后和超前程度，針對(duì)耗時(shí)較高的任務(wù)進(jìn)行分析總結(jié)，為以后的迭代規(guī)劃積累經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提升迭代中開(kāi)發(fā)估算和排期預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。

提及產(chǎn)品