信泰保險(xiǎn)致力于為每一位客戶(hù)在追求幸福的路上“保駕護(hù)航”。自2007年成立以來(lái)，歷經(jīng)十三載，不斷成長(zhǎng)、初心未改。截至2020年一季度，公司總資產(chǎn)逾679億元，年保費(fèi)平臺(tái)超300億元，客戶(hù)總數(shù)突破340萬(wàn)人。2019年先后榮獲穩(wěn)健成長(zhǎng)壽險(xiǎn)公司、年度經(jīng)營(yíng)效率保險(xiǎn)公司、最佳社會(huì)責(zé)任企業(yè)、普惠金融先鋒獎(jiǎng)等諸多榮譽(yù)。

釘故事：C位出道

中小壽險(xiǎn)公司面臨著巨大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)營(yíng)壓力。盡管科技賦能已成為行業(yè)共識(shí)，但面對(duì)紛繁蕪雜的數(shù)字叢林，資源有限的發(fā)展中險(xiǎn)企，選擇什么樣的科技創(chuàng)新路徑最有效，投入產(chǎn)出比最優(yōu)，似乎并沒(méi)有一個(gè)顯而易見(jiàn)的答案。

2019年四季度，信泰保險(xiǎn)攜手阿里釘釘，加速開(kāi)啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型。“開(kāi)會(huì)培訓(xùn)神器”、“快速找人利器”、“任務(wù)追蹤大殺器”，釘釘很快在信泰內(nèi)部C位出道。疫情期間，得益于釘釘數(shù)字能力的加持，信泰上下一手眾志成城齊心抗疫、一邊有條不紊復(fù)工復(fù)產(chǎn)，業(yè)績(jī)逆勢(shì)上揚(yáng)，一季度公司整體原保費(fèi)收入129.23億，同比增長(zhǎng)216.23%。釘釘成為信泰企業(yè)移動(dòng)數(shù)字門(mén)戶(hù)的絕對(duì)C位，為險(xiǎn)企高質(zhì)量發(fā)展探索出一條新路。

不僅有交流，更能交心

——工作匯報(bào)怎樣才能避免流于形式，成為塑造團(tuán)隊(duì)文化的抓手？

王樂(lè)英（運(yùn)營(yíng)總監(jiān)）：以往書(shū)面的日常工作匯報(bào)，通常流水賬居多，加上層層匯總，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，最后往往流于形式。釘釘日志，讓團(tuán)隊(duì)多了一種健康的張力。個(gè)人日常表現(xiàn)更易被上級(jí)乃至再上級(jí)看見(jiàn)，匯報(bào)必須言之有物，工作則必然扎實(shí)不含糊。日志起到了督促每個(gè)人養(yǎng)成對(duì)工作及時(shí)梳理沉淀、謀劃安排、深度思考的習(xí)慣。

釘釘日志自帶點(diǎn)評(píng)、點(diǎn)贊功能，新功能還增加了畫(huà)圈批注，上下之間高質(zhì)量互動(dòng)，下有匯報(bào)上有反饋的管理輔導(dǎo)良性循環(huán)蔚然成風(fēng)。說(shuō)工作、談思想；點(diǎn)評(píng)、批注、輔導(dǎo)；分享到群，讓優(yōu)先看得見(jiàn)。釘釘日志，更多交流，更交心。

“聞DING而動(dòng)”，人人都是行動(dòng)派

——釘釘如何幫助保險(xiǎn)公司提升組織力和執(zhí)行力？

鄭志明（個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)總監(jiān)）：壽險(xiǎn)隊(duì)伍一方面特別注重執(zhí)行力，另一方面人員流動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)給執(zhí)行力帶來(lái)挑戰(zhàn)。特別在隊(duì)伍的成長(zhǎng)期和節(jié)點(diǎn)目標(biāo)沖刺階段，全員上下更需要步調(diào)一致，擰成一股繩、勁往一處使。處于發(fā)展期的隊(duì)伍，內(nèi)勤人力往往無(wú)法配置充足，就會(huì)導(dǎo)致執(zhí)行力短板。以往信息向下傳導(dǎo)的方式，對(duì)于觸達(dá)情況心里沒(méi)底，更不用說(shuō)再往下傳達(dá)部署的情況，就更難以及時(shí)掌握。

釘釘?shù)腄ING功能，讓各級(jí)管理人員找回了團(tuán)隊(duì)的掌控感，可以對(duì)群、對(duì)個(gè)人DING，也可以發(fā)公告DING。在日常經(jīng)營(yíng)中，關(guān)鍵指令釘消息、重大節(jié)點(diǎn)釘目標(biāo)、重要場(chǎng)合釘會(huì)議。再大的百人群、千人群，重要信息不再石沉大海，信息已讀未讀一目了然，觸達(dá)情況輕松掌握。DING，讓組織的執(zhí)行力可見(jiàn)可測(cè)，讓每個(gè)人的行動(dòng)力滿(mǎn)格。

見(jiàn)屏如面，千里若比鄰

——疫情期間，如何讓業(yè)務(wù)運(yùn)行忙而不亂、穩(wěn)步向前？

羅暉（湖北分公司總經(jīng)理）：

居家辦公剛開(kāi)始有些不適應(yīng)，后來(lái)適應(yīng)甚至更愿意用釘釘遠(yuǎn)程工作。家提供了相對(duì)舒適的環(huán)境，釘釘讓你有了一鍵接入工作協(xié)同網(wǎng)絡(luò)的能力。隨時(shí)隨地都在線，這種感覺(jué)棒極了，工作更沉浸，效率不降反升（釘釘視頻會(huì)、電話(huà)會(huì)議等，滿(mǎn)足了全公司疫情期間絕大部分遠(yuǎn)程溝通需求，用幾千元的增值服務(wù)套餐，解決了原先部署專(zhuān)業(yè)視頻會(huì)議系統(tǒng)需要投入2000多萬(wàn)元費(fèi)用的問(wèn)題）。

釘釘還提升了我們連接客戶(hù)的效率，身邊不少企業(yè)的高端客戶(hù)都在用釘釘。人總有交流的需求，雖然不能當(dāng)面，用釘釘邀請(qǐng)客戶(hù)參加線上交流，別有趣味，互動(dòng)一樣歡暢。

豈止于默契，更刷新團(tuán)隊(duì)活力

——釘釘項(xiàng)目群如何促使團(tuán)隊(duì)協(xié)作更默契、更高效?

常亮（科技創(chuàng)新推動(dòng)部負(fù)責(zé)人）：在科技項(xiàng)目管理中，涉及大量的內(nèi)部協(xié)作和跨部門(mén)協(xié)同。分工、跟進(jìn)、反饋，需求、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)，每一個(gè)環(huán)節(jié)和模塊都要求實(shí)時(shí)高效的互動(dòng)，不少都是跨部門(mén)協(xié)同。原先用傳統(tǒng)表格、郵件方式來(lái)管理協(xié)作和項(xiàng)目進(jìn)度，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，文字的整理匯總等低附加值工作牽扯團(tuán)隊(duì)成員大量精力，在人手有限的情況下，聚焦核心任務(wù)的資源會(huì)被擠壓。

釘釘項(xiàng)目群，最大的價(jià)值在于將群溝通、任務(wù)分工、事項(xiàng)管理的功能深度融合在一起，一端發(fā)起全員都能實(shí)時(shí)同步共享。分工協(xié)作的默契度和效率瞬間提升一個(gè)數(shù)量級(jí)，項(xiàng)目組3個(gè)人的有效輸出比原先7個(gè)人還多。項(xiàng)目信息統(tǒng)一沉淀到一處，在線實(shí)時(shí)查看項(xiàng)目進(jìn)度，件件有著落，事事有回響。更重要的是，團(tuán)隊(duì)更加聚焦項(xiàng)目關(guān)鍵任務(wù)，工作內(nèi)容價(jià)值感提升，每個(gè)成員干勁更足，團(tuán)隊(duì)潛力被瞬間激活。